Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ketqua3 net, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập tuỳ theo pháp luật địa phươngHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh chính thức
ketqua3 net Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ phía bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi thẳng từ trang cá nhân của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân được xây dựng theo từng lớp — từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh ví thanh toán. Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua bước xác thực khớp số tài khoản trước khi được duyệt, giúp hạn chế rủi ro truy cập trái phép.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết ví thanh toán.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi xử lý lần rút đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với danh tính tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư tại ketqua3 net. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin định danh cơ bản như họ tên, email, số điện thoại và chi tiết ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên nào vì mục đích quảng cáo hoặc ngoài phạm vi dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc sau khi nhận đủ thông tin xác minh từ bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.